Logistica, expediere, transport

Ne ocupam noi, astfel:

    Transportul terestru a comenzilor pe intreg teritoriul Romaniei, se face contra cost, de catre Ibra Distprod SRL, prin flota auto proprie, sau de catre societatile de transport cu care Ibra Distprod SRL, colaboreaza.  

    Termenul de expediere obisnuit al produselor cumparate de pe site-ul nostru, se incadreaza intre 3 si 10 zile lucratoare din momentul confirmarii platii de catre departamentul nostru financiar. De obicei, timpul de tranzit este de maxim 48 ore, din momentul expedierii comenzii. In conditii speciale, timpul de livrare poate fi depasit numai anuntandu-va in prealabil despre aceasta situatie. In cazul in care nu puteti fi contactat la data si ora stabilita pentru livrare, vom pastra bunurile comandate timp de trei zile lucratoare, interval in care vom incerca sa va contactam din nou pentru a definitiva livrarea. In cazul in care nici in acest interval de timp nu puteti fi contactat, comanda va fi anulata.   Va rugam sa verificati produsele primite prin soferii Ibra Distprod SRL sau prin firmele de transport / curierat rapid partenere in momentul primirii, formuland orice reclamatii in prezenta soferului si inainte de a semna pentru primirea bunurilor. Ibra Distprod SRL isi rezerva dreptul de a nu lua in considerare reclamatiile cantitative si calitative care nu tin de conditiile de garantie si care sunt efectuate dupa primirea produselor si plecarea curierilor sau a soferilor.  

    In cazul in care Ibra Distprod SRL livreaza prin intermediul unor colaboratori externi, firme de curierat / transport rapid, va rugam cititi cu atentie urmatoarele randuri:

    Din cauza problemelor interne de organizare si logistica a acestor firme, termenele de livrare anuntate de catre noi (max. 48 de ore din momentul expedierii) nu sunt sigure si acestea se pot modifica fara instiintare prealabila. Mai mult, este datoria noastra sa va anuntam ca orice termen de livrare sau promisiune oferita direct Dumneavoastra de catre reprezentantii firmelor de curierat rapid / transport marfa, este relativ si trebuie considerat ca atare. Ibra Distprod SRL nu isi asuma nici o raspundere pentru aceste promisiuni. Ne cerem scuze in fata tuturor clientilor nostri fata de care nu ne-am putut tine 100% promisiunile din motive ce nu tin de organizarea companiei noastre, ci de modul in care firmele de curierat rapid / transport inteleg sa isi faca datoria fata de clienti. 

    Pentru a afla informatii despre livrarea unui colet prin curier rapid sau firma de transport, va rugam sa verificati daca ati primit de la noi prin e-mail numarul de AWB sau confirmarea de expediere. Daca acestea au fost trimise, inseamna ca marfa a plecat de la noi si orice informatii se pot obtine numai de la firma de curierat rapid / transport.

    Pretul transportului pentru fiecare comanda in parte, este afisat automat pe site, inainte sa finalizati comanda

PENTRU ALTE INFORMATII, VA RUGAM, NU EZITATI SA NE CONTACTATI !